Teorias da Administração

CARACTERÍSTICAS DA APO (administração por objetivo)

Processo pelo gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, trabalhando da seguinte forma:

Subordinados e gerentes se reúnem para estipular as metas e responsabilidades.

A cobrança ocorre do gerentes para com os subordinados e vice-versa.

Periodicamente se reúnem novamente para avaliar os resultados e redimensionar as metas.

TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)

Utiliza a abordagem da ciência do comportamento, tendo ênfase nas pessoas dentro de um contexto organizacional.

A base é a teoria de Maslow (Teoria das Necessidades)

Fisiológicas - necessidades básicas, alimentação, sono, abrigo, etc.

Segurança - necessidades de segurança e estabilidade em relação a ameaça, fuga do perigo, etc.

Sociais - necessidade de aceitação por parte dos demais, amizade, afeto, etc.

Auto-Estima - Autoconfiança, valor, prestígio, etc.

Auto-realização - realização do próprio potencial e auto-desenvolvimento.

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Para ele há dois fatores importantes para a motivação humana:

Fatores extrínsecos (higiênicos) - fora das pessoas (salários, benefícios pessoais, tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e ambientais, etc) Estes fatores, quando atendidos não trazem satisfação, mas quando não atendido trazem insatisfação, 

Fatores Intrínsecos (motivacionais) - dentro das pessoas (sentimentos, reconhecimento profissional, necessidade de auto-realização, etc). Estes fatores trabalham sobre a satisfação e são muito mais profundos e estáveis.

Os dois fatores devem ser trabalhados, porém, muitas empresas acabam trabalhando apenas os fatores extrínsecos e não os intrínsecos, resultando em funcionários sem motivação.

TEORIA X E TEORIA Y

Douglas McGregor dois estilos opostos de administração:

Teoria X - Teoria Tradicional (mecanicista)

Teoria Y - Baseada comportamento humano

Teoria X

É baseada em convicções incorretas sobre o comportamento humano:

• o homem é preguiçoso por natureza
• falta-lhe ambição
• não gosta de assumir responsabilidades
• resiste a mudanças
• é oposto aos objetivos da organização
• necessita de direção e controle.

A Teoria X força as pessoas a fazerem exatamente aquilo que a organização precisa.

Teoria Y

Propõe um estilo de administração participativo e baseado nos valores humanos e sociais.

• o trabalho pode ser fonte de satisfação de recompensa
• as pessoas não são resistentes as mudanças da empresa
• as pessoas tem motivação
• aprendem a aceitar e assumir responsabilidade
• criatividade e imaginação na resolução de problemas