Etapas do Processo de Desenvolvimento

O QUE O PROGRAMA DE TREINAMENTO PODE PROPORCIONAR

Internamente

• Melhoria da eficiência dos serviços
• Aumento da eficácia e dos resultados
• Criatividade e inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado
• Melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)
• Qualidade e Produtividade
• Melhor atendimento ao cliente

Externamente

• Maior competitividade organizacional
• Assédio de outras organizações aos funcionários da empresa
• Melhoria da imagem da organização

Importância do treinamento com a estratégia da empresa

• Lida com o alcance de objetivos
• Treina os colaboradores da organização nos requisitos básicos necessários para competir no mercado.
• Desenvolve competências
• Dissemina a cultura, o valor, a missão, a visão e os objetivos da empresa
• Está diretamente relacionada com as metas da empresa
• Discute questões de clima organizacional
• Prepara as pessoas para as tarefas peculiares a organização
• Auxilia na mudança do comportamento das pessoas

1 - Saber a estratégia da empresa e a partir daí levantar as reais necessidades, definir os objetivos. (LNT - Levantamento das necessidades de treinamento).

2 - Quem vou treinar, onde vou treinas, quando vou treinar, quando começa, quando termina, que dará o treinamento, qual será o material, etc. Desenhar e programar o que será feito para atendimento das necessidades.

3 - Tudo o que foi estabelecido, planejado e programado é colocado em prática.

4 - O que foi aplicado deve ser avaliado, iniciando com a avaliação de reação que é imediata, ou seja, tao logo o treinamento termine e depois de determinado tempo (de acordo com o tipo de treinamento se estipula o tempo para que as informações e mudanças sejam absorvidas) aplica-se um avaliação de acompanhamento.

MÉTODOS DE TREINAMENTO - Forma de execução

On-the-job:  ocorre no dia a dia, através de feedbacks,, é conhecido também como treinamento no trabalho com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia.

Treinamento formal interno - Cursos, palestras e seminários, apenas para os funcionários da empresa.

Treinamento formal externo - quando há contato com outras pessoas do mercado, outras empresas (networking)

Treinamento a distância - uso de tecnologia (internet), facilidade

Treinamento presencial - com presença física do treinando e do instrutor

Treinamento rodízio - é o remanejamento do posto de trabalho (visão global).

MÉTODOS DE TREINAMENTO - Público Alvo

• Integração de novos colaboradores
• Trainees
• Estágios

TIPOS DE TREINAMENTOS

• Orientação inicial - ao entrar na empresa
• Treinamento Operacional - capacitação para o exercício da função
• Treinamento Gerencial - contempla liderança, trabalho em equipe, administração do tempo, resultados, etc.
• Treinamento Motivacional - gerar nível de satisfação entre as equipes
• Treinamento Multiplicador - capacitar lideranças na aplicação e manutenção de treinamentos operacionais.

TÉCNICAS DE TREINAMENTO

• Encenações e jogos lúdicos
• Workshop
• Jogos e Dinâmicas
• Reuniões Informativas
• Seminário
• Congresso/ Conferência
• Palestra
• Visita técnica
• Encontros de disseminação de treinamento