Marketing

"É um processo social e gerencial, pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos e valor com outros." (Philip Kotler)

Pontos básicos para o Marketing

• Que haja uma necessidade ou desejo a ser satisfeito
• Que haja produtos ou serviços para esta satisfação
• Que haja uma operação de troca

Plano de Marketing

• É o resultado de um processo de planejamento;
• Define o que vai ser vendido, por quanto, em que quantidade, para quem e como será feito;
• É a principal fonte de informações para o plano financeiro.

Qual é o nosso negócio?

Para que vamos vender?

Para que serve?

Para quem vamos vender?

Que necessidades vamos suprir?

Quais são nossos principais segmentos?

Qual a nossa política comercial?

Quais nossos diferenciais competitivos?

Análise de Mercado                       Estratégias (4P's)

- Consumidores                              - Produto

- Concorrência                               - Preço

- Fornecedores                               - Ponto de venda

- Usuários                                       - Promoção

Avaliação dos ambientes

Internos:    Fortalezas

                 Fraquezas

Externos:   Oportunidades

                 Ameaças