Valorização das Pessoas
- Incentivar a aprendizagem e o desenvolvimento contínuo das pessoas
- Valorizar a participação das pessoas
- Respeitar a vida pessoal de todos
- Reconhecer a contribuição de cada um para o sucesso da empresa
- Remuneração adequada e valorizar dedicação e competência
- Valorizar o desenvolvimento das pessoas
- Ser justo
- Tratar com respeito.
Trabalho em Time (Equipe)
- Valorizamos pessoas que lutam por seus ideais
- Respeitamos a diversidade de opinião
- Valorizar a participação das pessoas nos times
- Valorizar um clima de confiança mútua entre os membros da organização
- Manter relação de parceria com clientes e fornecedores
- Objetivo comum do grupo se sobrepõe aos objetivos individuais
Paixão pelo que fazemos
- Buscamos a excelência em tudo que fazemos
- Trabalhamos com bom humor e otimismo
- Estamos sempre em busca do aprimoramento contínuo
- Temos orgulho do que fazemos
- Comemoramos nossas vitórias
- Cultivamos um ambiente estimulante para se trabalhar
Integridade
- Valorizamos a autenticidade, a franqueza e a clareza na comunicações
- Buscamos resolver a discussão e coesão na decisão e execução
- Temos uma conduta ética
- Discutir abertamente as idéias
- Temos senso de propriedade sobre os nossos ativos
- Cumprimos o que prometemos
Inovação
- Objetivamos ser pioneiros nas nossas inovações
- Buscamos inovar em tudo que fazemos,, em todas as áreas, processos e momentos.
- Ousamos baseados nos desejos do consumidor
- Buscamos a liderança de mercado construindo marcas fortes
- Questionamos as situações estabelecidas
- Temos coragem para tomar risco e buscamos aprender com os erros cometidos
Compromisso com o consumidor
- Trabalhamos para entender, atender e superar as expectativas do consumidor
- Buscamos surpreender o consumidor
- Priorizamos o consumidor mesmo em situações de crise
- Cultivamos uma relação de respeito e confiança com o consumidor
- Buscamos continuamente uma relação de proximidade com o consumidor
- Entregamos a qualidade prometida ao consumidor
Compromisso com o Cliente
- Nutrimos uma relação de parceria lucrativa com nossos clientes
- Buscamos continuamente a excelência no relacionamento e gerenciamento do cliente
- Visamos aprofundar o conhecimento sobre nossos clientes e prover soluções relevantes para os seus negócios
- Entregamos o nível de serviço prometido e as condições negociadas de venda
- Buscamos liderar em inovações para nossos clientes
Responsabilidade Social
- Respeitamos a cultura e os valores das comunidades com as quais nos relacionamos
- Interagimos e promovemos o desenvolvimento das comunidades onde atuamos
- Provemos educação e desenvolvimento para os nossos colaboradores
- Desenvolvemos nossas atividades preservando o meio ambiente de modo sustentável
- Contribuímos para o desenvolvimento do Brasil
- Apoiamos ações sociais e de voluntariado entre nossos colaboradores
Fonte: Material de estudo Profº Milton Del Rio Blas - UniÍtalo - 2012
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